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제목 ■'배송준비중' 상태의 취소/교환 요청은 전화 연락 부탁드립니다 ■

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작성자 IN SILENCE (ip:)

작성일 2018-12-24

조회 1364

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안녕하세요, 인사일런스를 찾아주신 여러분,

항상 감사드립니다.


주문 결제 단계 후의 '상품준비중' 상태에서는 자유롭게 취소 진행 가능하십니다.

그러나 '배송준비중' 상태로 넘어간 주문건의 취소나 교환을 원하실 경우에는

반드시 1670-0133 고객센터로 연락주셔서 상담원과 통화해주세요.


저희 물류에서 출고가 끝난 후에 송장 번호 입력이 오후 6시경 이뤄지고 있어

그 전 시간에는 마이페이지에서 '발송전'으로 표시되고 있지만

실제로는 발송되었을 가능성이 크기 때문에

발송이 된 상품에 대해서는 취소처리를 해드리기가 어렵습니다.

발송 후에는 반품 절차를 거치셔야 하므로 꼭 참고해주세요.


항상 여러분의 사랑에 보답하겠습니다.


인사일런스.


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